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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)的普及，我們手機(jī)上裝滿了各式各樣的APP應(yīng)用軟件，特別是這次疫情期間，很多之前不常用的APP都被用戶下載到手機(jī)上。獲得一個(gè)用戶本身就是一件不容易的事，何況還存在APP被卸載的風(fēng)險(xiǎn)。因此我們?cè)诓粩嚅_疆拓土的同時(shí)，還要用心做好APP用戶留存率的問題。根據(jù)成都億合科技專業(yè)從事APP開發(fā)數(shù)10年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)APP用戶留存率做以下分享：

1、用戶體驗(yàn)

做APP開發(fā)，用戶體驗(yàn)始終是放在第一位的，現(xiàn)在市面上同類APP比比皆是，如果用戶使用不暢，那么必定會(huì)導(dǎo)致用戶卸載您的APP，從而流失用戶。要做好用戶體驗(yàn)，這是在我們開發(fā)APP前就應(yīng)該理順的一件事，需要從界面、功能上做文章，做到界面美觀、功能邏輯清晰，最重要的還是方便用戶操作，畢竟在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，大家已習(xí)慣用最簡(jiǎn)便的方式解決自己的需求。

2、減少程序出問題

再大的互聯(lián)網(wǎng)公司，都不能保證程序在運(yùn)行中不出問題，但我們可以盡量的去減少問題的發(fā)生，即便發(fā)生了問題我們能及時(shí)的解決，因此我們?cè)谡?/span>APP開發(fā)公司時(shí)一定要找一家具有完善售后體系的公司。

3、不定期更新小功能

對(duì)APP進(jìn)行不定期的功能更新，可以讓用戶感知商家是在不斷的完善自己，想把最好的產(chǎn)品提供給用戶。

4、增加營(yíng)銷活動(dòng)

不定期的針對(duì)用戶提供營(yíng)銷活動(dòng)，比如：發(fā)放優(yōu)惠券、搞促銷活動(dòng)，線下能用的一切營(yíng)銷活動(dòng)均可以用于線上。相信大家都會(huì)喜歡一個(gè)經(jīng)常搞優(yōu)惠活動(dòng)的APP平臺(tái)。

5、解決用戶問題

客戶意見和反饋數(shù)據(jù)最能說明App存在的問題，所以當(dāng)用戶提出問題后客服人員要第一時(shí)間進(jìn)行妥善、詳細(xì)的解答，并通過推送消息的方式反饋給指定用戶，這樣做會(huì)讓用戶覺得自己的需求得到了重視與解答，相信對(duì)APP用戶的留存率會(huì)起到穩(wěn)定和提升的作用。

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